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百思买取消了一些在线订单

TLANTA - 百思买已经提醒一些客户,在圣诞节前几天它将无法填写他们的在线订单。 美国最大的特种电子产品零售商周三晚些时候表示,“对Bestbuy.com的部分产品的巨大需求导致了在11月和12月赎回在线订单的问题。

明尼阿波利斯公司周四拒绝透露具体订单数量或哪些产品缺货。

这种短缺对百思买来说是一个黑眼圈,它加强了其在线活动,以抵御来自在线零售商和折扣店的激烈竞争。 对于像百思买这样的零售商来说,假日季节至关重要,因为它可以占到年销售额的40%。

分析师称,今年网络购物量大幅增长不应该让人感到意外,但存在强烈反弹的风险。

“这对公司来说是一个小问题,”Morningstar分析师RJ Hottovy表示。 “他们在建立他们的在线渠道方面落后于他们。他们在投资方面做得很好,但如果你做了很多快速的改变,不可避免地会有成长的痛苦。”

他说,取消订单可能不会对今年百思买的假期销售产生很大影响,但可能导致更多客户在未来寻找其他地方。

Hottovy说:“风险是受到取消订单影响的任何消费者都愿意在未来几年内探索其他网购方式。”

到目前为止,这个假日季节的在线销售额增长了15%,达到320亿美元,而总销售额仅增长了2.5%。

尽管在线销售对零售商来说是一个巨大的好处,但这种转变已经产生了一些问题。 折扣零售商Target Corp的网站于9月份遭遇崩溃,原因是对Missoni的强烈需求,Target是一个有限的设计师系列服装,家居用品和配饰。

百思买在一年多以前已经倒闭的竞争对手Circuit City破产时受益,但是当美国人在大件物品上推迟并在网上和折扣店寻找交易时,它的痛苦。

为了竞争,百思买扩大了其在线产品,通过关闭商店减少了在美国的面积,并寻求国际扩张。 在截至11月26日的最新第三季度,百思买表示其净收入下降了29%,因为它降低了平板电脑和电视等热门类别的价格,以推动节日期间的销售和流量。

百思买股价在午盘交易中上涨8美分至22.96美元。